Aplicatia CRM - Client Link va ajuta sa gestionati eficient relatiile cu clientii dumneavoastra . Contactati - ne pentru a adapta Client Link la cerintele firmei dumneavoastra si veti obtine un instrument indispensabil activitatii pe care o desfasurati.

Prin intermediul unui soft CRM (Customer Relationship Management - Managementul relatiei cu clientii) companiile obtin, inregistreaza si filtreaza informatii relevante cu privire la parteneri si potentiali parteneri de afaceri, in timp real si eficient. Aceste aplicatii ofera managementului informatii legate de piata in care activeaza, informatii ce stau la baza trasarii strategiilor si tacticilor viitoare.
  De asemenea, aplicatiile CRM permit monitorizarea in timp real a activitatilor angajatilor fapt care duce la o mai buna directionare a eforturilor de motivare si de imbunatatire a performantelor acestora.
  Daca doriti sa contactati un potential client care a mai avut contacte cu compania dumneavoastra, prin accesarea bazei de date din softul CRM puteti obtine un istoric al relatiilor clientului cu compania precum si informatii detaliate despre acesta. Pe baza acestor informatii puteti lua decizia cea mai potrivita.

  Datorita facilitatilor pe care le confera, in managementul modern, aplicatiile CRM au devenit instrumente vitale pentru derularea eficienta a activitatii societatilor comerciale.
  Eficienta aplicatiilor CRM a crescut exponential prin folosirea Internetului si prin utilizarea potentialului bazelor de date.
  Un software CRM complex, care se potriveste la anumite firme, se poate dovedi scump si greoi pentru altele. Datorita acestui fapt, aplicatiile CRM se construiesc in urma unei analize concrete a necesitatilor firmei referitoare la relatiile cu clientii.

  Ce poate realiza o aplicatie software ? Printre principalele functionalitati enumeram urmatoarele:
- gestionarea informatiilor si caracteristicilor partenerilor/clientilor existenti, prospectilor sau chiar a furnizorilor; - colectarea datelor referitoare la un anumit partener/client din surse multiple: date operationale, inregistrari ale tranzactiilor de afaceri care au loc intre companie si client folosind pentru aceasta machete standard pentru cereri, oferte transmise clientilor, comenzi, note de telefon, intalniri cu clientii/prezentari, reclamatii de la clienti, etc.;
- transformarea datelor despre un anumit client adunate din mai multe surse intr-o informatie coerenta, asigurand acces rapid la toate informatiile colectate, permitand analiza acestora si prezentarea unei viziuni complete despre client;
- organizarea eficienta a activitatilor si documentelor in functie de client / proiect;
- introducere, selectare si actualizare automata a produselor firmei
- accesul rapid la istoricul relatiei cu clientul; organizarea, programarea si urmarirea contactelor cu clientii;
- monitorizarea platilor si cheltuielilor pentru proiectele de vanzari;
- aplicatia poate fi accesata din intranet sau internet cu orice tip de browser;
- documentele pot fi trimise personalizat în mod automat la o lista de persoane;
- evidenta simpla si completa a tuturor clientilor potentiali si a stadiului proiectelor;
- agenda zilnica cu functie de secretariat intern ;
- urmarirea bugetelor si a cheltuielilor pe proiecte;
- asigura managementul stocurilor.